導入事例・お客様の声

お客様：豊前総合法律事務所様
課　題：情報漏洩
流　れ：パートナー企業ヒアリング→デモ→導入

 

【導入後アンケート】
Qこれまで具体的にどんな事にお困りでしたか？ 
A幣所は、地方で，比較的狭いオフィスで活動しています。地域の性質上、広い、プライバシーの十分に守られているオフィスビルなどそもそも見当たりません。職業柄，お客様のプライバシーへは最大限の配慮をしているつもりであり、狭い中でも不必要に別のお客様への対応の様子が伝わらないよう、スケジュールを調整するなどして対応しておりますが，突然の来客時の対応の様子や電話対応の様子などについて，ご相談やお打合せ中に，耳障りな形でお客様のお耳に入ってしまわないか、それによりご相談やお打合せに集中できなくならないか等々、心配がございました。また，狭い事務所なので、お手洗いで生じる音等が気にならないかなどといった点も、非常に心配しておりました。

 

Q導入後は具体的にどの様な変化がありましたか？
A 私自身，電話対応や来客対応の音が気にならなくなりました。会話の内容そのものが音声で入ってくるということはなく、適度な雑音程度のものが、かすかに耳に入る程度の感覚になりました。それから、あまりに静かすぎると、静かすぎて寂しくなったり怖くなったりするような感覚が生じることもあるかもしれませんが、「静かすぎる」という状態がなくなり，逆に集中できるようになったように思われます。

 

 

 

 

 

Q導入後、周囲の皆様のご感想は如何でしたか？
A導入直後なのでもう少し様子を見てみないと何とも言えませんが，サウンドマスキングの音が気になって相談に集中できないなどの苦情が入ったことはありませんし、むしろお客様は気が付かない程度の設備になっていると思われますので，理想的な状態ではないかと思っています。これまで導入を検討していたのはいわゆる置き型のもので、どうしてもスペースをとってしまうという問題がありましたが、本製品は釣り型なので場所も取らず、デザインとしても悪くないと思いますので、非常に気に入っています。

 

 

 

 

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